Un
message est une initiative
Son auteur crée une
situation de communication avec un destinataire dans une
intention précise, avec un projet explicite (invitation à
une réunion, demande de local...). L’enjeu, pour l’auteur,
est de se faire comprendre par le destinataire, et de
susciter une réponse.
Un
message est clair
Son contenu répond
sans ambiguïté aux questions suivantes :
• qui ? (qui
est l’auteur ?),
• à qui ? (qui
est concerné ?),
• quoi ? (de
quoi s’agit-il ?),
• où ? (dans
quel lieu ça se passe ?),
• quand ? (à
quel moment ?).
Ces réponses sont
importantes pour l’auteur lui-même, elles lui apporteront
les éléments du contenu et des indications sur la manière
de faire passer son message (quoi dire en premier ?).
Un
message emprunte un ou des moyens de communication
De vive voix, par
courrier, par voie de presse, par affiche, par tract, dans
telle ou telle langue... Le choix du ou des moyens dépend
de nombreux facteurs : caractère officiel ou non du
message, les délais à respecter, circonstances de lieu,
connaissances du statut et des habitudes du ou des
destinataires, matériel à disposition... Il s’agit de
choisir le ou les moyens adaptés à la situation. Et ces
choix sont déterminants pour décider de la forme du
message.
Un
message a une forme
Il est oral ou
écrit, sur papier à en-tête, sur papier libre, sous pli
fermé ou comme circulaire, dans un vocabulaire simple ou
dans un langage spécialisé, fait de phrases courtes ou
longues, avec ou sans illustration... donc une forme dont
le matériau contribue au sens du message et en facilite la
compréhension.
Ainsi, ces quatre
caractéristiques (la prise d’initiative, la clarté, le
moyen et la forme), communes à tous les messages, se
réalisent différemment à chaque nouvelle situation de
communication.
À la faveur des
événements qui se répètent régulièrement (réunions,
communiqués de presse, invitations...) les trucs qui
marchent deviennent des habitudes et créent
progressivement des signes distinctifs propres à
l’association.
